01 ALLGEMEINES: Für die Geschäftsbeziehung zwischen den Kunden und LEONIE LOUISA HAIR gelten ausschließlich die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Diese Bedingungen betreffen alle Transaktionen, Verträge und Angebote sowie die Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten, die zwischen LEONIE LOUISA HAIR und den Kunden zustande kommen. Ausnahmen, die nicht unter die AGB fallen, müssen schriftlich mitgeteilt werden. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende allgemeine Geschäftsbedingungen werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.

02 DIENSTLEISTUNGEN: LEONIE LOUISA HAIR führt Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen sowie nach den neuesten Standards der Branche aus.

03 BUCHUNGSBEDINGUNGEN:
TERMINE
LEONIE LOUISA HAIR arbeitet ausschließlich auf Terminbasis. Termine können telefonisch, vor Ort oder über das Buchungssystem Studiobookr vereinbart werden. Mit der Reservierung eines Termins entsteht ein Dienstleistungsvertrag zwischen dem Kunden und LEONIE LOUISA HAIR.

ANZAHLUNGEN BEI BESTIMMTEN TERMINEN
Für einige Termine ist eine Anzahlung von bis zu 50% des Terminwerts erforderlich. Termine können bis zu 24 Stunden im Voraus verschoben oder storniert werden. Die Stornierung sollte vorzugsweise telefonisch erfolgen. Bei Einhaltung der 24-Stunden-Frist kann die Anzahlung zurückgefordert werden. Bei Nichteinhaltung behält sich LEONIE LOUISA HAIR vor, Schadensersatz geltend zu machen.

TERMINE ABSAGEN UND STORNOBEDINGUNGEN
Termine, die nicht eingehalten werden können, müssen mindestens 24 Stunden vorher abgesagt werden. Bei Nichteinhaltung dieser Frist kann eine Stornopauschale in Höhe von 50% des Dienstleistungspreises in Rechnung gestellt werden. Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten kann das volle Behandlungsvolumen nicht mehr garantiert werden, was zu einer automatischen Stornierung des Termins führen kann. Sollte LEONIE LOUISA HAIR einen Termin verschieben müssen, wird der Kunde so früh wie möglich informiert und hat die Möglichkeit, einen neuen Termin zu vereinbaren oder kostenfrei zu stornieren.

04 PREISE UND ZAHLUNG: Die Preise für Dienstleistungen verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Preislisten sind jederzeit unter www.leonielouisahair.de einsehbar. Für nicht in der Preisliste beschriebene Dienstleistungen erteilt LEONIE LOUISA HAIR gerne im Voraus Auskunft über die geplanten Preise. Rechnungsbeträge sind, sofern nicht vorab bezahlt, sofort nach Leistungserfüllung fällig und können in bar, per EC-Cash, Kreditkarte oder Gutschein bezahlt werden.

05 GUTSCHEINE: Kunden können Gutscheine erwerben, die wie Bargeld für Dienstleistungen und Produkte bei LEONIE LOUISA HAIR eingelöst werden können. Werbe- und Aktionsgutscheine sowie Rabatte können an bestimmte Bedingungen geknüpft sein und sind freibleibend. 

Bezahlte Gutscheine / Kauf-Gutscheine: Bei LEONIE LOUISA HAIR haben Kunden die Möglichkeit, Gutscheine zu erwerben. Diese bezahlten Gutscheine können wie Bargeld für alle Dienstleistungen und Produkte in unserem Salon eingelöst werden.

Werbe- und Aktionsgutscheine sowie Rabatte: LEONIE LOUISA HAIR bietet gelegentlich Werbe- und Aktionsgutscheine sowie Rabatte an. Diese Angebote können an bestimmte Bedingungen oder Fristen gebunden sein. Die Annahme dieser Gutscheine und Rabatte liegt im Ermessen von LEONIE LOUISA HAIR und kann abgelehnt werden.

06 MINDERJÄHRIGE KUNDEN: Dienstleistungen, die mit oxidativen Farben oder Blondierungen verbunden sind, werden bei Jugendlichen unter 16 Jahren nicht durchgeführt.

07 GEWÄHRLEISTUNG: Sollte ein Mangel auftreten, ist der Kunde verpflichtet, diesen umgehend LEONIE LOUISA HAIR mitzuteilen. Eine Reklamation muss innerhalb von 5 Tagen nach der Dienstleistung oder dem Kauf erfolgen. LEONIE LOUISA HAIR hat das Recht auf Nachbesserung gemäß § 439 BGB. Die Entscheidung, ob nachgebessert oder die Kosten erstattet werden, liegt bei uns. Wenn der Kunde eine angebotene Nachbesserung ablehnt, verzichtet er auf weitere Ansprüche. Reagiert der Kunde nicht innerhalb von 48 Stunden auf ein Nachbesserungsangebot, gilt dies als Ablehnung. Mängelansprüche bestehen nicht bei unerheblichen Abweichungen oder Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung oder natürliche Abnutzung entstehen.

08 GARANTIE: Auf die erbrachte Dienstleistung gewährt LEONIE LOUISA HAIR eine Garantie von 5 Tagen. Diese entfällt, wenn der Kunde nicht die empfohlenen Produkte verwendet.

09 PERSÖNLICHE DATEN UND PRIVATSPHÄRE: Der Kunde verpflichtet sich, alle relevanten persönlichen Daten an LEONIE LOUISA HAIR weiterzugeben. Diese Daten werden elektronisch gespeichert und ausschließlich für die Dienstleistung verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne schriftliche Zustimmung des Kunden. Unsere Datenschutzerklärung ist in unseren Salons gut sichtbar ausgehängt.

10 HAFTUNG: LEONIE LOUISA HAIR übernimmt keine Haftung für persönliche Gegenstände der Kunden. Schmuck sollte vor der Behandlung abgelegt werden. Für Schäden an Kleidung, die durch den Kunden verursacht werden, sowie für Unverträglichkeiten und Allergien wird keine Haftung übernommen. Bei unvorhersehbaren Ereignissen, die die Erfüllung eines Auftrags beeinträchtigen, kann ebenfalls kein Haftungsanspruch geltend gemacht werden.

11 BESCHÄDIGUNG UND DIEBSTAHL: LEONIE LOUISA HAIR behält sich das Recht vor, für Schäden, die vom Kunden verursacht werden, Schadensersatz zu verlangen. Ladendiebstähle werden zur Anzeige gebracht.

12 BILDER: Die im Salon oder auf der Website veröffentlichten Bildbeispiele dienen lediglich als Inspiration. Das tatsächliche Ergebnis kann von den gezeigten Bildern abweichen. Das Urheberrecht für die Designs bleibt bei LEONIE LOUISA HAIR. Für die kommerzielle Nutzung von Fotos, die im Salon erstellt wurden, ist eine schriftliche Genehmigung erforderlich.

13 VERHALTENSWEISE: Kunden sind verpflichtet, sich während ihres Besuchs im Salon angemessen zu verhalten. Bei unangemessenem Verhalten, auch nach einer Verwarnung, behält sich LEONIE LOUISA HAIR das Recht vor, den Kunden des Salons zu verweisen.

14 SCHLUSSKLAUSEL:
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. In diesem Fall wird die unwirksame Regelung durch eine rechtlich zulässige Regelung ersetzt, die dem ursprünglichen Sinn und Zweck der nichtigen Bestimmung am nächsten kommt.

Durch die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen und den Abschluss eines Dienstleistungsvertrages zwischen dem Kunden oder der Kundin und LEONIE LOUISA HAIR erklärt sich der Kunde oder die Kundin stillschweigend mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der Datenschutzerklärung einverstanden.